岗位职责:
1.为客户提供专业的在线支持与服务，确保客户满意度；
2.积极解答客户咨询，并通过有效沟通技巧引导客户完成购买流程；
3.密切跟踪订单状态，及时解决客户在购买过程中遇到的问题；
4.收集并分析客户反馈，以提升服务质量和客户购物体验；
5.高效处理客户投诉和问题，确保客户服务流程的顺畅。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够熟练操作电脑和互联网，快速响应客户需求；
3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.具备快速学习能力，能够迅速掌握新系统和工具；
5.能够在快节奏环境中保持耐心和专注，处理多任务工作。
注：
上班时间每天8小时单休调休制，分早中晚三个班班次。